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回到工位后,周宁看了两眼需求,倒吸一口气。

“她是想让你做方案,还是想让你给她生孩子?”

“生孩子都得给个明确预产期。”

我把需求单摊在桌上,打开文档。

苏蔓要一百页。

那就给她一百页。

我先把任务提取出来,做出了一版方案,然后把字体放大,图片加满,案例拆细,数据图表一张一张塞进去。

下午六点,第一版发过去。

五分钟后,苏蔓回复。

“封面太满了不好看。”

我改。

“字体太规矩,没有温度。”

我换。

“第三十二页字太多,看着压迫。”

我拆成两页。

“第八十页不够专业,建议你们提升一下审美。”

她十分钟发了二十七条建议,没一个是关于内容的。

全是一些不重要的表层以及糊弄的名词。

我回复的慢了,她就在群里艾特我,“客户说什么你们就做什么,别总自作主张。”

陆建华在群里跟着发。

“林沫,别跟客户犟。

按苏经理的要求改。”

难缠的甲方见多了,但她拿着鞭子说,你连呼吸都得按她的标准来。

那就别怪牛马开始学人机说话。

我直接在项目大群里发起视频会议。

我方项目组、苏蔓那边的执行人员一个没落。

周宁私聊我。

“你疯了?

陆建华要吃人了。”

“我在服务客户。”

苏蔓一进来就炸了。

“林沫,你又要干什么?

改个方案还要兴师动众?”

我打开实时转写,切换屏幕共享。

“尊贵的苏经理,为了给您带来宾至如归的方案体验,我将为您提供一对一、点对点、逐字逐句的尊享确认服务。”

“请问您说的‘高级’,是内容减少,还是文字减少?”

苏蔓顿住。

“你自己不会理解吗?”

我飞快敲字。

“需求一:尊贵客户无需解释,执行人员不得理解,只需执行。

请问确认吗?”

“你故意曲解我的话?”

“那我换种更贴心的问法。

高级感需要体现在哪一页?

标题删到几个字?

字体用雅黑、宋体,还是需要我为您现场手写?”

她的声音一下高了。

“别什么都问我!”

“好的。”

我继续记录。

“需求二:不得**,但成品必须百分百符合尊贵客户未公开的个人标准。

请确认。”

会议里安静得连键盘声都清楚。

苏蔓咬牙。

“你服务意识呢?”

“正在为您服务。”

我翻到下一条。

“您说字体要有温度。

请问需要二十六度、三十六度,还是您今天心情的温度?”

苏蔓气得直接退出会议。

陆建华电话立刻打来。

“林沫,你疯了?”

“尊贵客户的需求尚未闭环,贸然结束服务,会影响客户体验。”

“你给我停下!”

“那一百页谁做?

改错一个字,您替我向尊贵客户道歉吗?”

他没声了。

我等了两分钟,重新把苏蔓拉进来。

苏蔓声音发冷。

“你到底想怎么样?”

“让您满意。”

我把她刚发的群消息投上屏幕。

“方案字太多。”

“尊贵客户,请勾选删除范围:项目目标、预算、执行路径、风险预案。”

“留白不够。”

“每页预留几厘米?

为避免误差,我可以寄一把尺子到贵司。”

“不要太商务,但必须专业。”

“请问商务指数是多少?

满分一百,建议您给个及格线,我怕自己不小心专业过头。”

苏蔓沉默了几秒,彻底爆了。

“内容越少越高级!

最好什么都别有!”

我敲下最后一行。

“收到。”

第二天汇报,盛川来了六个人。

其中也包括苏蔓的领导。

我给其他人发的,是逻辑完整、能直接执行的正常方案。

轮到苏蔓,我双手递过去一份厚厚的装订文件。

是她要求的一百页。

封面是她指定的颜色和字体,她翻开第一页。

空白。

第二页。

空白。

第三页,还是空白。

她一口气翻到最后,整整一百页,除了封面,一个字都没有。

苏蔓把文件拍在桌上。

“林沫,你在羞辱我?”

我投出会议纪要、实时转写和群聊记录。

“没有。”

“尊贵客户说内容会影响高级感,最好什么都别有。

我严格执行,绝不自作主张。”

我指着那沓白纸。

“每一页都有呼吸感。

您这么懂高级感,一定能从里面看出我给您的最完美的方案。”

“现在请您继续指导,我保证现场修改!”

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