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松风谷在青溪村另一侧,开车只需要二十分钟。

度假村投入不小,却一直沿用旅行社低价团模式,旺季入住率也不到三成。

陈岚半年前就找过我。

那时我顾及与亲戚的独家合作,没有答应。

现在合同是他们主动终止的。

我带团队检查了六十间客房,又核对厨房、消防、接送车辆和活动区域。

陈岚看着我列出的整改清单,没有一句抱怨。

“三天能完成。”

“运营分成按市场价百分之十五,你负责线上,我们负责线下。”

双方当天签约。

我重新开放“云栖山居”的预订入口,并向此前被退款的顾客发送通知。

愿意入住云栖新店的,可以按照原价重新下单;不愿意更换地点的,不受任何影响。

陈岚还安排专车在原定集合点接送。

重新预订的顾客中,有人担心新店照片与原来不同。

我的**没有催单,而是发去实时视频、房型图和退款规则。

愿意转订的人重新确认,不愿意的立即结束沟通。

陈岚看着**不断恢复的订单,问我为什么不直接把原订单转过来。

“房屋变了,履约内容就变了。”

“顾客必须重新选择。否则今天我可以替他们决定住哪里,明天别人也可以替他们决定花什么钱。”

这句话后来被方经理写进了旅行团的变更说明。

每个顾客都单独确认,没有人被蒙在鼓里。

两个小时内,**恢复了一百多个订单。

消息传回青溪村,大伯带着人赶到松风谷。

他指着正在拍摄房间的员工。

“这些都是我们村的客人,你凭什么带到这里?”

我调出退款记录。

“原订单已经全部结束。”

“他们重新选择住在哪里,是顾客自己的**。”

二姑冲上来质问:

“他们最初明明是来看我们村的,你用原账号发个通知,就把人全骗走了!”

陈岚挡在员工前面。

“我们证照齐全,也按合同付运营费。哪一项见不得人?”

许浩拿出手机录像。

“大家都来看看,许知夏和外村勾结,抢走农民自己建起来的民宿生意!”

方经理就在这时带着工作人员赶到。

大伯拦住他。

“方经理,咱们合作三年。你总不能因为许知夏一句话,就把客人送给别人吧?”

方经理取出过去三年的合同。

“我们合作的对象一直是知夏文旅。”

“你们提供客房,她负责行程设计、**、保险和售后。现在你们拒绝她继续负责,我们现在需要重新评估接待合同。”

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