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我终于明白什么叫骑虎难下。
虎不但不给你下。
虎还让你翻PPT。
第三页下面是我整理的用户路径。
注册。
登录。
绑定手机号。
填写职业。
选择兴趣。
开启定位。
开通知权限。
看广告领积分。
完成新手任务。
连续签到。
关注官方账号。
一套流程下来,用户还没开始用产品,先被公司审了半辈子。
我指着流程图。
“新用户第一次打开星岚,要点至少十三次才能进入核心功能。”
财务总监愣了。
“十三次?”
我点头。
“这是最顺利的情况。”
孟维忍不住问:“不顺利呢?”
“会弹隐私协议。”
“然后?”
“会弹新人礼包。”
“再然后?”
“会弹通知授权。”
“还有?”
“如果用户拒绝,会弹一个二次确认。”
周衡打断我。
“这是行业常规。”
我看向他。
“用户卸载也是行业常规。”
这句话出来的时候,我自己都懵了。
我说了什么?
我刚才怼了产品总监?
我?
陆燃?
那个在奶茶店被问“少冰还是正常冰”都能说“都行”的陆燃?
周衡的脸色从绿变黑。
沈砚没说话。
但她看我的眼神变了。
像是在垃圾桶里发现一张没刮的彩票。
不确定有没有奖。
但值得刮一下。
周衡冷声说:“你知道我们为什么要这些信息吗?为了精准推荐。”
“推荐可以后置。”
“权限呢?”
“按需触发。”
“用户不授权,我们怎么服务?”
“用户还没知道你能服务什么,就先被你要***户口本,这跟相亲第一面问对方存款有什么区别?”
孟维低头咳了一声。
像是在忍笑。
财务总监拿纸巾擦桌子,肩膀抖了一下。
周衡盯着我。
“你觉得自己很幽默?”
“不。”我立刻低头,“我紧张。”
这是实话。
我紧张到后背全湿了。
但奇怪的是,越说到产品问题,我脑子越清楚。
那些截图、数据、评论、竞品路径,全都排着队往外冒。
平时我在人前说话像一辆熄火的电瓶车。
今天它居然自己上高速了。
沈砚问:“你的建议?”
我愣了一下。
“什么?”
“别只骂。”她敲了敲桌子,“怎么改?”
我翻到下一页。
标题:
《先别让用户谈恋爱,先让用户进门》
周衡按住太阳穴。
“你PPT标题一定要这么写?”
我小声说:“这样我自己看得懂。”
沈砚说:“我也看得懂。”
周衡不吭声了。
我指着页面。
“第一,砍掉首屏弹窗。”
“第二,注册只保留手机号一项。”
“第三,兴趣选择改成跳过。”
“**,用户第一次完成核心行为后,再引导授权。”
“第五,新手任务从七个改成一个。”
孟维问:“一个?”
“嗯。”
我点开动效。
“让用户在十秒内看到产品价值。”
沈砚往前坐了点。
“星岚的产品价值是什么?”
我卡住了。
这个问题很危险。
因为星岚科技现在主推的是一款AI生活管理APP。
官方宣传词很漂亮。
“陪伴每一个年轻人建立有序人生。”
听起来像心理咨询师和闹钟生了个孩子。
可真实用户评论里,最高频的三个词是:
烦。
卡。
没用。
我看着沈砚。
她也看着我。
会议室里没人插话。
我硬着头皮说:
“你们以为产品价值是管理人生。”
“其实用户想要的是,今晚别再忘记交电费。”
财务总监笔尖停住。
孟维抬头。
周衡的表情也变了。
沈砚沉默了三秒。
“下一页。”
我手指发僵。
下一页标题我记得。
非常记得。
因为那是我昨晚骂得最狠的一页。
我想关电脑。
沈砚看穿了。
“点。”
我小声说:“这一页不太礼貌。”
“前面很礼貌?”
“……”
我点了。
大屏幕一闪。
**页标题出来了。
《第三步:贵司高层可能没用过自家APP》
会议室里。
死了一样。
沈砚抬眼。
“你说谁没用过?”