第3章

报价。
群里安静了几秒。
有人说:「太贵了,我家承担不起。」
我看着安安熟睡的脸,打字。
「我先送一份,钱我出,报告出来共享。你们把订单、批次、照片、病历都整理好,别只发群里,原图保存。」
一个头像是小葵花的妈妈回:「我有两包没拆,跟你同批次。」
我的手指停住。
「别拆,拍视频封存。」
刚发完,棉小熊**给我打来电话。
我按下录音。
电话那头是个男人,声音带着笑。
「赵女士是吧,您在平台反馈的问题,我们看到了。宝宝情况我们也很关心,不过目前不能证明和我们产品有关。」
我看了一眼录音计时。
「你是谁?」
「我是棉小熊售后主管,姓刘。这样,公司出于人道关怀,可以给您申请八百元补偿,订单退款也给您处理,您把相关差评和投诉撤一下。」
我握紧手机。
「我孩子医药费已经两千多,后续还要复诊,你们只赔八百?」
刘主管笑了一声。
「赵女士,您要理解,宝宝红屁屁原因很多,您这边如果坚持把未经证实的信息发到网上,对品牌造成损失,我们法务也会介入。」
我低头看着安安的药膏单。
「你是在威胁我?」
「不是威胁,是提醒。」
他的声音慢慢冷下来。
「很多妈妈情绪上来会冲动,最后账号没了,还要承担责任,没必要。」
我把每个字咬清楚。
「我也提醒你,电话我录音了。」
那边停了两秒。
「录音也不能改变事实。」
我说:「对,事实靠检测报告改变。」
我挂断电话,把录音备份到云盘。
窗外天色沉下去,楼下小区的孩子在追球,笑声从缝隙里钻进来。
安安趴在床上,睡得很轻,睫毛上还粘着泪痕。
我打开群,把刘主管的电话录音转成文字,标出重点。
一条新消息跳出来。
小葵花妈妈发来一张照片。
未拆封纸尿裤外包装角落,批次号和我手里这包完全相同。
她说:「我买了四包,两个孩子都烂了。我之前以为是天气热。」
我盯着那串批次号,后背慢慢绷紧。
不是我不会带娃,是他们的东西在咬孩子。
第三章
送检那天,我把手机架在桌上,全程录像。
我戴着一次性手套,把纸尿裤从密封袋里取出来,镜头对准批次号、购买记录、医院病历,再把样品放进干净的封样袋,贴上标签。
周予白站在旁边,拿着另一个手机拍快递员收件。
快递员被我们拍得发愣。
「姐,你这是寄啥,这么正式?」
我说:「证据。」
他不说话了,把单号贴好。
样品寄出后,我开始整理群里资料。
不到两天,小群从九个人变成了七十六个。
有人从评论区私信找来,有人从母婴论坛翻到帖子,有人被平台删评后憋着一口气,看到我们群名就进来。
我建了在线表格,姓名不填真名,只填城市、孩子月龄、购买渠道、批次号、使用天数、症状、就诊记录、**回复。
第一晚填到凌晨两点,表格滚轮拉不到底。
我数了一遍,同批次二十三人,近批次三十一人。
最多的症状是臀部破溃和大腿根红疹。
**回复里,出现频率最高的句子是三条。
宝宝皮肤娇嫩。
产品符合**标准。
请勿发布未经证实的信息。
我把这三句截成图,放在一张拼图上,看着都想吐。
田悦给我打电话。
「知禾,我老公让我退群,说惹不起品牌,怕律师函。」
她声音压得很低,孩子在旁边哼哼。
我问:「你想退吗?」
电话那边只剩呼吸声。
过了几秒,她说:「不想。我女儿洗澡都疼得发抖,我一碰她就抓我手,我闭上眼都是她哭的样子。」
我说:「那就留下,怕可以,别把证据**。」
田悦吸了吸鼻子。
「他们真会告我们吗?」
「他们会吓我们。」
我看着电脑屏幕,声音一点点稳下来。
「我们只发事实,订单、病历、照片、**原话、检测流程。不骂不造谣,不说没证据的话。」
第二天上午,我的帖子被平台限流。
标题是,我**宝使用棉小熊同批次纸尿裤后臀部破溃,已送检。
帖子里没有一句情绪骂

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